Meest gestelde vragen

1. Hoe plaats ik een bestelling bij Equitiek.com?

Volg voor het plaatsen van bestelling de volgende stappen:

Stap 1 Plaats het gewenste artikel in de winkelwagen

• Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop 'Voeg toe aan winkelwagen'.
• Heeft u alle artikelen van uw keuze in de winkelwagen geplaatst? Dan ga je naar de winkelwagen rechts bovenaan de pagina. 
• Bent u klaar met winkelen? Kies dan uw betaalwijze en klik op de knop 'bestelling afronden'.

Stap 2 Vul uw persoonlijke gegevens in

• Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. 

Stap 3 Bevestig uw bestelling

• Controleer in deze stap of alle gegevens juist zijn en bevestig de bestelling.

Stap 4 Betalen

• Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen. 
• U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

2. Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?

Je kan je bestelling op een ander adres laten afleveren dan je factuuradres. Vink hiervoor bij stap 2 van het bestelproces het vakje aan voor de tekst "Ik wens een afwijkend afleveradres op te geven". Vervolgens kan je je afleveradres invullen.

3. Kan ik de producten bezichtigen?

Je bent bij ons van harte welkom om de producten te bekijken. Maak hiervoor een afspraak door een mail te sturen naar info@equitiek.com.

4. Ik wil een product bestellen, maar het is uitverkocht. Wat kan ik nu doen?

Wanneer een product niet op voorraad is, kan je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@equitiek.com. We vertellen je graag meer.

5. Is mijn bestelling goed aangekomen?

Als je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Heb je geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.

6. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht het bestelde artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan je deze uiteraard retourneren, mits wordt voldaan aan de voorwaarden welke genoemd worden op de pagina "Retourneren". Wanneer je een artikel wilt retourneren, kan je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@equitiek.com.

7. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer je je bestelling vandaag hebt geplaatst, streven we ernaar om deze de volgende dag te verzenden. Je pakket zal met PostNL worden verzonden. Omdat we voor de verzending afhankelijk zijn van een derde partij, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen van het transport. Wanneer we je pakket verstuurd hebben, ontvang je van ons een track & trace code en kan je je pakket volgen.

8. Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Je bent bij ons van harte welkom om je bestelling af te halen. Maak hiervoor een afspraak door een mail te sturen naar info@equitiek.com.

9. Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Klik hier voor de algemene voorwaarden.